Поддержка и сопровождение

По электронному документообороту

Качественная техническая поддержка позволяет клиентам успешно работать с системой Directum RX, а также оперативно решать возникающие в процессе работы вопросы.

Услуги поддержки:

Вид услуги	С абонементом	Без абонемента
Новые версии
Гарантия работоспособности ПО
Инцидентная поддержка
Запросы на обслуживание
Диагностика общего состояния
Полный доступ к сайту поддержки DIRECTUM
Доступ на сайт сообщества DIRECTUM
Доступ к базе знаний

Служба поддержки:

Электронная почта: support@directum.ru

Телефон: +7 (3412) 72-67-06

Сопровождение систем

Помимо поддержки, специалисты НПО «Компьютер» предоставляют услуги по сопровождению:

Консультации пользователей, администраторов и разработчиков.
Разработка на заказ: расширение функционала с помощью новых или модификации существующих элементов системы.
Аудит использования системы: выявление неактуальных данных в системе, оценка соответствия настройки системы бизнес-процессам предприятия, поиск направлений развития.